鏡湖醫院

鏡湖醫院於2月12日晚舉行新春聯歡會，與一眾醫護同慶新春，總結醫院過去一年工作及展望新一年挑戰。鏡湖慈善會理事長劉永誠表示，在全體員工的努力下，醫院2024年出入院約為31,000人次；門急診診治1,469,115人次，較去年增幅2.2%，醫療業務基本保持穩定。

鏡湖醫院舉行新春聯歡會

聯歡會於鏡湖醫院綜合樓舉行，鏡湖慈善會主席廖澤雲，常務副主席馮志強，副主席彭翅軍、黃國勝，理事長劉永誠，常務副理事長蕭志偉，副理事長、秘書長兼醫院院長吳培娟，副理事長姚鴻明，常務理事羅肖金、劉嘉蕊；鏡湖醫院常務副院長李鵬斌，副院長張振榮、陳泰業、謝學斌、黎啟盛，院長助理潘寶全、祁維、何敬全；鏡湖護理學院院長尹一橋，副院長伍慧兒、梁淑敏；鏡平學校校長黎世祺等出席。

充分肯定員工辛勤付出

劉永誠致辭時表示，在剛剛過去的一年，慈善會秉持服務社會和為市民謀福祉的理念，積極配合特區政府醫療衛生政策，關心支持鏡湖醫院發展。慈善會關注醫院員工切身利益和薪酬待遇，充分肯定員工的辛勤付出，今年繼續撥資調升醫院員工薪酬，以利醫院的長遠發展。

鏡湖慈善會理事長劉永誠

在慈善會的支持下，去年鏡湖醫院積極開展各項工作：醫院以提高管理效率、醫療技術水平和服務素質為目標，優化管理、擴大合作、加強服務。例如加強人才培養，繼續舉辦醫務、護理骨幹培訓班；與周邊地區醫院建立合作關係；重視科教研工作，舉辦學術年會和多場醫學論壇；舉辦永利鏡湖危重救治計劃、凍卵服務、無痛醫院等多場新聞發佈會；重視智慧醫院建設，全面升級中銀鏡湖智慧醫療等等。

劉永誠指出，在取得成績的同時，也要注意到目前醫院所面臨的挑戰，如醫療市場競爭激烈、本院人力資源受到嚴重衝擊，部份患者流向外地等等，勉勵員工想方設法，開拓進取，創造新局面。去年是新中國成立75周年，也是澳門回歸祖國25周年。在澳門回歸祖國25周年之際，習近平主席出席回歸慶典及新一屆特區政府就職典禮，發表系列重要講話，給澳門指明發展方向。理事會希望醫院繼續提高醫療技術水平，加強服務理念，加強醫德、醫風建設。大家應該有信心，在新一屆特區政府的領導下，在慈善會的支持和醫院領導團隊帶領下，鏡湖醫院將不斷改革創新，醫療事業必定能踏上新的台階，取得更好的成績！

醫院外出進修人次增加

李鵬斌在會上作工作報告，他表示，2024年住院出院總人次為3.1萬人次，門急診診治總人次為146.9萬人次，較2023年有輕微上升。

鏡湖醫院常務副院長李鵬斌

醫院高度重視教研工作，多措並舉促進人才培養，年內人才梯隊建設專項計劃、醫務和護理幹事培訓計劃如期舉行。全年推薦各級醫護技人員外出進修學習666人次，較2023年增加91人次。《人才梯隊建設專項計劃》為醫院49項專科臨床技能培養學員64人。積極開展學術交流，全年舉辦「大灣區國際腫瘤高峰論壇」、「阻塞性睡眠窒息症論壇」等主題研討會25場，為全院員工打造更好的專業成長環境。2024年本院人員流失率由2023年的5.7%，下降至4.89%，穩定了人才隊伍。

醫院以持續提升醫療質量為核心，系統性推進醫療質量安全管理建設，通過嚴格落實質量安全管理檔案的要求，確保18項醫療核心制度的全面落實，推行多學科協作的診療模式，針對特殊個案制定與優化臨床路徑，建立標準化診療流程。借助MEWS團隊評分系統，對高風險事件即時介入，提供行政和專業協助，加強急危重病人管理。醫院大力支持醫療技術創新，成功開展多項新技術、新項目，推動診療水準持續提升。發揮本澳獨特優勢，率先引入創新型藥，例如在亞太地區使用新藥布地奈德腸溶片(耐賦康)治療IgA腎病。在病區進一步深化落實「主診醫生負責制」及試點推行「責任制護理模式」，病人、護士滿意度及醫囑處理時效性等有正面結果。護理部推行護理品質和服務改善計劃，深化發展專科護理，護理品質與病人就醫體驗持續提升。

制定本年七大工作目標

面對醫院目前存在的困難與挑戰，醫院確立固本、開拓、創新、差異化、整合的指導思路，制定2025年七大工作目標。重點包括穩定人才隊伍，為員工提供更佳職業生涯發展平台，鼓勵培訓、學術和科研表現，持續推進人才梯隊建設專項計劃；持續提升醫療服務質量和就醫體驗，推行護理品質管理、護理品質改善計劃、發展專科護理，落實臨床管治和核心醫療制度內容，逐步健全多學科診療中心，持續優化無痛醫院建設，以病人滿意度為導向，優化門診、住院、藥物配送等流程，提升就醫體驗；推動醫療業務持續健康發展，開展日間手術業務，發展優勢和特色專科，開展醫療新技術，開展社區宣教、篩查，推廣創新藥物應用；推動與友好醫院機構交流，深化合作；強化醫院品牌效應，提升醫療拓展小組職能，支持社區宣教、強化與社團、機構等重要客戶的聯繫；加強醫院數字化建設，發展遠程醫療，推進AI在臨床和管理上的研究與應用；持續優化醫院管理加強後勤支援。

未來，面對各種環境的變化和各項挑戰，全院將以不變的初心，以更堅定的信念和毅力，持續提升醫療和服務品質，優化就醫環境，建立優質品牌，提高競爭力，增強市民的信心，攜手共創更美好的明天！

報告會最後環節，由慈善會管理層分別頒發：行政管理優異獎10人、傑出團隊獎9個科室、專業貢獻獎9名、傑出員工獎43人、特別奬1人、優秀義工獎2人、慈善會紀念牌匾1人。