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  標題:吳秘書長率隊參觀新加坡醫院
    
4月13日至18日,鏡湖醫院慈善會秘書長、醫院副院長吳培娟率領第二批18位醫院行政、臨床及醫技科室的負責人,到新加坡多間醫院參觀學習,包括新加坡總醫院(Singapore General Hospital)、亞力山大醫院(Alexandra Hospital)、國立大學醫院(National University Hospital)、陳篤生醫院(Tan Tock Seng Hospital)及其附屬單位——新加坡國際神經放射中心(National Neuroradiology center)、全國腎臟基金會(National Kidney Foundation),是次選擇參觀新加坡各公立和私立醫院,希望通過此行能了解到該地醫院文化和管理特色,從而為本院持續醫療質量改善,得到質量控制指標及量化尺度,對服務質量提升更加明確指引;今次行程,我們是帶凓問題去拜訪,每位同事出訪前均做好準備,除了整體參觀外並特別分派了同事到泌尿科、眼科中心、口腔中心、內分泌的糖尿病中心、血液透析中心、影像中心、手術麻醉等專科了解,還特意參觀了機械臂施行前列腺癌、腎癌等手術,使我們對持續提高醫療質量與現代化醫院管理有了更深的認識和體會。
這次參觀學習後都感到:新加坡醫院以病人和員工為醫院最重要資產的文化特色方向,並能把員工引領到醫院的明確目標,使員工以醫院目標作為自我行動路向,內中所包含約束力、凝聚力、使命感、歸屬感及自豪感,並且更具持續效力,達成和諧整體,使醫院和社會產生“回彈反饋”,讓醫院與市民間更能尊重互信,這是與全民教育分不開的。
同時亦體會到本院領導對院務發展具前瞻性,能安排各部門負責同事外訪,除了使大家眼界及思維擴闊外,更令我們覺得應主動參與醫院發展的各項管理工作,而非被動接受,積極採取預防措施,而非事後補救,從而提高臨床和服務質量。(小朗)
 

 
   

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