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   陳泰業副院長 

本院去年工作總結 

 

龍含寶珠辭舊歲,蛇吐瑞氣賀新春, 2月22日晚又迎來了每年一度的“春晚”,以歌舞開啟新的一年已成為鏡湖醫院的傳統,除精彩表演外,陳泰業副院長對2012年工作的總結和今年工作的展望自然成為晚會一大亮點。 

 醫療服務  持續增長

2012年出院人數超過2.8萬,門、急診診治人次突破118萬,專科樓住院和門診診治人次增幅分別達20.5%和14.4%。“龍年效應”,新生兒出生人數達創紀錄的3,647人,增幅近27%。

年內專科醫療持續發展,專科化治療已成特色,開展新技術、新項目合共51項。如心內科開展經皮導管腎交感神經射頻消融術治療頑固性高血壓病;消化科開展內鏡下粘膜剝離術治療消化道腫瘤,完成亞洲首例食道自發性穿孔內鏡下修補術;泌尿外科微創手術佔大中手術比例達70%,開展腹膜後入路微創技術;婦產科開展盆底功能障礙修補和重建術;耳鼻咽喉頭頸外科開展聲帶顯微微辦技術治療聲帶腫瘤;放療科率先引進新靶向藥Xalkori治療晚期肺癌等。開設心理健康門診、心科專科護理門診,增設節假日門急診,口腔科開展口腔疾病無痛治療、複雜種植手術,中醫科開展中醫特色手法治療等。

醫療環境持續改善,擴建血液透析室並增設16張病床,啟用新生兒病區(SBU 16床)、新NICU(4床)等。目前本院配備人工心肺輔助(ECMO)、主動脈球囊反搏(IABP)、持續腎臟替代治療機(CRRT)、分子再循環肝替代治療機(MARS)等先進設備,達致對心、肺、肝、腎的全面支持,在複雜危重病搶救方面不斷獲得突破,建立了嚴重多發創傷、急性冠脈綜合症、急性腦卒中及上消化道大出血等搶救綠色通道,全年完成了242例重大搶救。成功病例包括:急性壞死性胰腺炎患兒,25週胎齡早產兒,前置胎盤 子宮卒中並成功保留子宮病人,聯合IABP和ECMO治療急性心梗並心源性休克病人,多專科聯合手術治療門靜脈、腸系膜上靜脈廣泛栓塞的法籍人士等成功個案。

教學科研  健康發展

醫院致力於醫、教、研健康發展,年內新設立了教研部。推行“雙導師培訓制”。臨床教學水平有所提高,在暨南大學醫學院組織的教學醫院教學工作互查中,綜合評分亦名列前茅。與衛生局合作接受75位“臨床醫學進階實踐課程”學員到本院參加臨床培訓。

護理部加強基礎護理培訓,全年理論培訓1,292人次,操作培訓考核2,544人次,開辦《心臟科護理培訓課程》。

至2012年底本院成功申請並開展科研項目15項,獲資助達800萬元。舉辦學術活動達183場。2012年鏡湖學術年會參評論文共60篇,院外投稿文章24篇。

行政管理  不斷完善

規範人事、福利管理,深化職稱評審。不斷完善績效評核標準,落實科室績效二次分配,績效管理理念逐漸深入人心。舉辦“中層管理人員培訓班”,特邀請香港高永文醫生等多位專家主講。

強化醫療質量安全管理,健全醫院-科室-前線人員三級質控體系,加強行政部門和各委員會在醫療質量監管中的作用,在三級查房落實、歷書寫質量改進、感染控制、醫療核心制度修訂、藥物安全等方面做了大量的工作。

護理部通過案例分析、“分組責任制”等形式確保護理質量持續改進,藥物不良事件及壓瘡發生率明顯下降,病人跌倒發生率穩定在較低水平。

不斷提高服務水平,優化門診預約服務,增設語音分流提高掛號效率,專科樓不斷完善一站式服務,開展門診、住院病人滿意度調查並落實改進等。

後勤支援  工作量大

醫院能暢順運作離不開後勤保障戰線的同事,膳食科提供多元化服務,工作總量增加17.4%;總務科優化停車場、倉庫等管理,協助倉存管理電子化,運輸隊全年運輸超過5萬人次;醫療設備科完成1,320台次設備維護保養工作;工程部提高能源效益管理,年內節省電費約50萬元。資訊科開發中西藥倉庫管理系統、假期管理系統等,引進辦公室文件管理系統提升行政效率,目前正準備第四代HIS系統招標前期工作。

慈善服務  惠及民眾

醫院以濟世為懷,服務社會為宗旨,2012年為經濟困難病人提供免費門診13,702人次,住院優惠1,495人次;舉辦“醫學常識講座”105場次;向澳日提供醫學常識稿件25篇;外出救護14場次;員工捐贈賑災款項26萬餘元。

與社工局合作傷殘評估工作,至2012年底合共評殘6,520人次,為澳門社會的和諧作出了貢獻。

龍年既忙碌又充實,全體員工用辛勤的汗水,以他們的事業心、責任心和愛心交出了滿意的答卷:病人滿意度調查持續上升,投訴個案明顯下降,全年各類表揚登記共2,374人次。

陳副院長同時指出了本院目前存在的突出問題,如安全隱患時有浮現,部分專科技術發展滯後,制度執行不盡人意,現代化管理有待加強,資訊發展水平有待提高等等,勉勵全體員工共同努力,強調醫療責任重於泰山,醫療質量和安全沒有做得最好,只有做得更好。

最後,陳副院長向員工提出了今年的工作計劃,並以一首詩:“蛇亦年回與共弘,人間歲月本崢嶸,無足能走馳山水,有字常聞屬小龍”預祝各位同事蛇年事業如小龍羽化騰飛,身體如金蛇游刃舒泰。

 

(院長辦公室) 

  

 

 
   

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