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善用病人資源中心  充實健康講座內容

 

為體現以病人為中心服務宗旨,本院已在霍英東博士專科醫療大樓大堂籌建病人資源中心,中心面積約1,300平方呎,集健康教育、諮詢、指導、轉介、醫療資訊及產品展示等功能於一身。

中心劃分有諮詢區、講座區、診室區、產品展示區及小型會議區等位置,其中諮詢、講座及產品展示區將保留原有裝修及佈局,為盡快改善健康講座的環境,從去年10月份起,原設在第二門診的醫學常識講座與產前講座率先遷移到中心進行,由於講座地點交通方便、環境舒適,市民反應良好,首3個月,已舉辦了醫學常識講座19場,產前講座7場,參加者共有551人次,平均每場20多人。

為進一步優化健康講座的服務,讓市民能多渠道地獲得健康講座的訊息,每月講座題目除了在報章上發出新聞稿外,更針對性地主動向不同機構社團推介,以及派員到門診候診室向患者宣傳,對一些長期支持醫院講座而留下聯絡電話的人士進行個別通知,對已報名市民在講座當天作出溫馨提示等,希望做到資源善用,服務貼心的目的。與此同時,2013年產前講座形式也有所改變,講座當天提早1小時開放,現場設有茶點招待和產品展示,除了已設定的講座題目外,更增添了嬰兒護理的操作示範,首場反應熱烈,參加者多達80人,聽眾對講座服務質素的提升一致好評。

 

(拓展部)

 

 
   

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